Bu noktada web sitesinin kullan?c?ya en hay?rl? deneyimi sundu?undan sak?ncas?z olunmas? gereklidir. Dolay?s? ile de amaç kitlenin tan?lamanmas? ve onlar?n firmadan ne bekledi?inin bilinmesi gereklidir. Özellikle web sitesi ta??nabilir cihazlara uyumlu bir görünüme sahip o